Tu confianza es esencial. En este documento explicamos qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y los derechos que puedes ejercer sobre tu información.

Datos que recopilamos

Obtendremos información para mejorar nuestros servicios y tu experiencia en la web.

• Datos de contacto como nombre, correo electrónico y teléfono, recolectados mediante formularios.
• Información técnica automática: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y fecha de acceso.
• Datos de uso del sitio: navegación, secciones visitadas, tiempo en cada página y clics realizados.
• Respuestas proporcionadas voluntariamente en encuestas o consultas específicas a través del sitio.

¿Cómo utilizamos los datos?

Procesamos tus datos exclusivamente para fines empresariales y de comunicación.

• Responder tus consultas y solicitudes recibidas vía web o correo electrónico.
• Mejorar y personalizar la experiencia del usuario en nuestro portal.
• Analizar tendencias para optimizar servicios y contenidos según intereses de usuarios.
• Cumplir obligaciones legales de protección y reporte ante organismos reguladores.

Base legal del tratamiento

Cumplimos la normativa colombiana sobre protección de datos personales.

El tratamiento de datos se realiza bajo los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad y seguridad establecidos en la Ley 1581 de 2012 y normas complementarias.

Compartición de información

No vendemos tus datos. Compartimos solo cuando resulta necesario para operar el servicio.

• Con proveedores de tecnología y soporte que procesan datos para prestar servicios contratados.
• Con autoridades legales, si la ley lo exige o en procesos regulatorios oficiales.
• Si hay operaciones societarias como fusiones o adquisiciones que impliquen transferencia de datos.

Seguridad de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizacionales para proteger la información frente a accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Se evalúan riesgos y se actualizan protocolos constantemente según las mejores prácticas y exigencias legales vigentes.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos bajo la ley.

• Conocer, actualizar y rectificar los datos registrados en nuestra base.
• Solicitar información sobre el uso brindado a tus datos.
• Revocar la autorización o eliminar los datos, cuando proceda legalmente.
• Presentar quejas ante autoridades de protección de datos si consideras que tus derechos fueron vulnerados.

Uso de cookies

Implementamos cookies para mejorar la navegación, analizar tráfico y personalizar contenido. Puedes controlar su uso desde tu navegador o consultar nuestra política de cookies.

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Contacto

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Modificaciones a la política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Notificaremos cambios relevantes en esta página y por medios apropiados.